SLA de até 10 minutos
Atendimento rápido para situações que exigem acolhimento imediato.
SOS Saúde Mental
SOS psicológico: atendimento especializado em até 10 minutos
Em momentos de sofrimento psíquico intenso, o colaborador pode solicitar atendimento psicológico imediato a qualquer hora, com segurança, acolhimento e suporte profissional.
Benefícios para a empresa
Ofereça, mais segurança para seus colaboradores
Um benefício que fortalece a estratégia de saúde mental da empresa e demonstra preparo para acolher colaboradores em situações críticas.
Todo o atendimento acontece dentro de um único fluxo digital: solicitação, atendimento psicológico, avaliação clínica do risco e definição da conduta mais adequada. O colaborador não precisa buscar ajuda em diferentes canais.
Como funciona
Como acontece o atendimento psicológico de urgência
01
Contato em segundos
O colaborador acessa o app Conexa, seleciona "SOS Saúde Mental" e toca em "Solicitar agora", sem necessidade de explicar a situação por telefone.
02
Acolhimento especializado
Um psicólogo capacitado para situações de crise inicia o atendimento em até 10 minutos, conforme o SLA do serviço.
03
Estratificação de risco
Durante o atendimento, o profissional classifica o caso em um dos cinco níveis de risco e define a conduta clínica mais adequada.
04
Definição da conduta
Conforme a avaliação, o colaborador pode receber orientação clínica, encaminhamento para especialistas, suporte da equipe de retaguarda ou articulação com a rede nacional de urgência e emergência.
Diferenciais
Um protocolo clínico estruturado para situações de urgência em saúde mental
Cada nível de risco possui uma conduta clínica específica, permitindo decisões proporcionais à gravidade do caso, em vez de um encaminhamento padronizado para todos os atendimentos.
Acesso direto
pelo app
Solicitação simples, sem ligações ou intermediários, tudo em um login.
Articulação com rede de urgência
Acionamento da rede de emergência quando indicado pela avaliação.
Classificação clínica em 5 níveis de risco
Cada nível de gravidade recebe uma conduta clínica específica.
Cobertura
Atendimento psicológico de urgência disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana
Independentemente da localização, o colaborador pode acessar atendimento psicológico especializado para situações de sofrimento psíquico intenso, diretamente pelo celular ou computador.
O que está incluído
- Psicólogos capacitados para atendimento de casos complexos
- Possibilidade de encaminhamento para a rede presencial
- Follow-up de casos gravíssimos
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre o SOS Saúde Mental
Comece agora
Leve atendimento psicológico de imediato para a empresa a seus colaboradores
Conheça um modelo estruturado de atendimento para situações críticas em saúde mental, com protocolo clínico, acolhimento especializado e encaminhamento conforme a necessidade de cada caso.
- Atendimento consultivo, sem compromisso
- Implementação rápida e estruturada
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